Nos dias 11, 12, 13 e 14 de novembro, a área de Inteligência Humana realizou mais uma edição da Energização de Natal, agora voltada para o Canal Varejo. O evento, que reuniu 130 colaboradores organizados em 8 turmas, foi conduzido pela equipe composta por Matheus Matos, Ingridy Kruliscoski e Emilly Ferreira. Com momentos de troca, aprendizado e acolhimento, a Energização de Natal trouxe à tona o verdadeiro espírito da temporada natalina.
Com o tema “Amor e Excelência que nos Une”, o objetivo foi alinhar estratégias operacionais e comerciais para um dos períodos mais importantes do ano. O evento destacou a preparação e a importância de um atendimento de excelência para encantar clientes e oferecer uma experiência memorável. Através de dinâmicas e momentos de interação, os participantes compartilharam como poderiam transformar o Natal de alguém e tiveram a oportunidade de sanar dúvidas e trazer sugestões de melhorias, fortalecendo a integração do time.
Destaques do Evento
Além dos momentos de reflexão e troca de ideias, as turmas participaram de demonstrações práticas lideradas por nossas Multiplicadoras Multis, que abordaram como garantir um atendimento múltiplo com qualidade e eficiência. As apresentações foram uma inspiração para os times, reforçando a importância do preparo e da organização para lidar com o alto fluxo de clientes durante o Natal.
Mensagem Inspiradora
Durante o evento, uma mensagem inspiradora foi relembrada: “Tão importante quanto o que a gente faz, é como a gente faz.” Essa reflexão destacou a essência do trabalho no Grupo Matos, enfatizando a importância do carinho e da dedicação em cada atendimento e interação com os clientes.
Natal no Grupo Matos
O Natal vai muito além de ser uma data comercial no Grupo Matos; ele representa um momento de celebração, conexão e fortalecimento dos laços construídos ao longo do ano. A preparação detalhada, que envolve colaboradores de diferentes áreas, é reflexo do compromisso do Grupo Matos em proporcionar um ambiente de confiança e felicidade para todos — clientes, colaboradores e parceiros.
Encerramento
Com a conclusão de 100% da Energização de Natal do Canal Varejo, o Grupo Matos dá mais um passo rumo ao sucesso da temporada natalina. O alinhamento das estratégias, o engajamento das equipes e a busca constante por excelência mostram que estamos prontos para transformar esse Natal em uma experiência única e encantadora para todos.
O Natal 2024 é a oportunidade de reafirmar nosso propósito: “Criar um ambiente de felicidade e confiança para realização de sonhos.” Que essa energia continue a nos guiar em cada interação e conquista.
