No mês de Novembro, realizamos o treinamento especializado, sendo o Botileza direcionado para a equipe da loja e o Pulsar focado na Venda Direta. Contamos com a participação de aproximadamente 220 colaboradores.
O principal objetivo desse treinamento foi fortalecer a abordagem no atendimento, tanto no contexto do Botileza quanto no Pulsar, integrando teoria e prática por meio de uma imersão intensiva.
Isso capacitou os consultores a utilizar estrategicamente as oportunidades apresentadas durante o Beauty Week e Natal.
Durante o treinamento, foi enfatizada a aplicação eficaz do Botileza, mesmo em períodos de alto fluxo. O enfoque consistiu em compreender minuciosamente cada etapa, alinhando-se aos indicadores estabelecidos. O intuito foi aprimorar a experiência do cliente na loja, fortalecendo a conexão com o mesmo e, consequentemente, resultando em experiências memoráveis e fidelização.
O treinamento proporcionou uma compreensão aprofundada das práticas, visando um atendimento mais eficiente e uma abordagem estratégica durante eventos como o Beauty Week e Natal.
